Unsere AGB'S

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

 

Business Valet Service Frankfurt GmbH i. G. Stand: 11.03.2026

 

§ 1 Geltungsbereich

  1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge zwischen der Business Valet Service Frankfurt GmbH i. G. (nachfolgend „wir“ oder „Valet Service“) und unseren Kunden über Valet‑Parken, Stellplatzvermietung, Hol‑ & Bringservice sowie sonstige Dienstleistungen im Zusammenhang mit der Fahrzeugübernahme und Fahrzeugrückgabe.
  2. Kunde ist jede natürliche oder juristische Person, die unsere Leistungen in Anspruch nimmt. Verbraucher und Unternehmer werden gemäß §§ 13, 14 BGB unterschieden.
  3. Abweichende Bedingungen des Kunden finden keine Anwendung, es sei denn, wir stimmen ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.
  4. Individuelle Vereinbarungen haben Vorrang, sofern sie schriftlich festgehalten sind.

§ 2 Vertragsgegenstand

  1. Wir übernehmen das Fahrzeug des Kunden am vereinbarten Übergabeort (z. B. Terminal, Hotel, Adresse) und verbringen es zu einem von uns bestimmten Stellplatz oder Parkplatz.
  2. Der Kunde erhält das Recht, sein Fahrzeug für den gebuchten Zeitraum auf einem Stellplatz abzustellen.
  3. Eine Obhutspflicht im Sinne eines Verwahrungsvertrages besteht nicht. Wir schulden ausschließlich die Bereitstellung eines Stellplatzes und die Überführung des Fahrzeugs.
  4. Zusatzleistungen (z. B. Fahrzeugreinigung, Betankung, Laden von E‑Fahrzeugen) werden nur erbracht, wenn sie ausdrücklich vereinbart wurden.

§ 3 Vertragsschluss

  1. Die Darstellung unserer Leistungen auf der Website stellt kein verbindliches Angebot dar.
  2. Mit Absenden einer Online‑Buchung, telefonischen Anfrage oder schriftlichen Reservierung gibt der Kunde ein verbindliches Angebot ab.
  3. Der Vertrag kommt durch unsere Bestätigung per E‑Mail, SMS, WhatsApp oder mündlich zustande.
  4. Der Vertrag wird in deutscher Sprache geschlossen.

§ 4 Pflichten des Kunden

  1. Der Kunde verpflichtet sich, das Fahrzeug in verkehrssicherem Zustand zu übergeben, insbesondere mit:
    • gültiger Haftpflichtversicherung
    • ausreichendem Kraftstoffstand
    • funktionsfähiger Elektronik
    • gültiger Zulassung
  2. Der Kunde hat das Fahrzeug frei von gefährlichen, illegalen oder entzündlichen Stoffen zu übergeben.
  3. Persönliche Gegenstände und Wertsachen dürfen nicht im Fahrzeug verbleiben. Eine Haftung hierfür ist ausgeschlossen.
  4. Der Kunde ist verpflichtet, uns auf Vorschäden, technische Probleme oder Besonderheiten (Alarmanlage, Automatik, E‑Fahrzeug, Spezialfolierung) hinzuweisen.
  5. Bei Öl‑ oder Flüssigkeitsverlust haftet der Kunde für alle daraus entstehenden Schäden und Reinigungskosten.
  6. Der Kunde ist für die Rechtmäßigkeit der Fahrzeugnutzung verantwortlich.

§ 5 Preise und Zahlungsbedingungen

  1. Es gelten die zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses gültigen Preise.
  2. Die Reservierungsbestätigung enthält das verbindliche Entgelt.
  3. Die Zahlung erfolgt per PayPal, Überweisung oder bar bei Übergabe.
  4. Bei Fahrzeugübergaben zwischen 00:00 und 04:59 Uhr wird ein Nachtzuschlag von 30,00 € berechnet.
  5. Wir können die Herausgabe des Fahrzeugs bis zur vollständigen Zahlung verweigern.
  6. Uns steht ein gesetzliches Pfandrecht gemäß § 647 BGB am Fahrzeug zu.

§ 6 Stornierung, Rücktritt und Verspätungen

  1. Stornierungen sind bis 24 Stunden vor Anreisetag (00:00 Uhr) kostenlos möglich.
  2. Bei späterer Stornierung oder Nichterscheinen („No‑Show“) wird der volle Rechnungsbetrag fällig.
  3. Bei verspäteter Fahrzeugübergabe berechnen wir:
    • 25,00 € für den ersten verspäteten Tag
    • 15,00 € für jeden weiteren Tag
  4. Ein Rücktritt aus wichtigem Grund (höhere Gewalt, Krankheit, Todesfall) ist jederzeit möglich, sofern ein schriftlicher Nachweis vorliegt.
  5. Müssen wir einen Termin aus Gründen höherer Gewalt absagen, besteht kein Anspruch auf Schadensersatz.

§ 7 Haftung

  1. Wir haften unbeschränkt für Vorsatz, grobe Fahrlässigkeit sowie für Schäden an Leben, Körper und Gesundheit.
  2. Bei leichter Fahrlässigkeit haften wir nur für die Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten), begrenzt auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden.
  3. Die Haftung ist auf den Zeitwert des Fahrzeugs begrenzt.
  4. Wir haften nicht für:
    • technische Schäden am Fahrzeug (Motor, Getriebe, Elektronik, Reifen, Batterie, Bremsen etc.)
    • Schäden während der Überführungsfahrt, die nicht auf grobe Fahrlässigkeit zurückzuführen sind
    • Schäden durch Dritte, Tiere oder andere Fahrzeuge
    • Schäden durch höhere Gewalt (Sturm, Hagel, Überschwemmung, Vandalismus, politische Unruhen)
    • Schäden an persönlichen Gegenständen, Fahrzeugteilen oder Ladung
  5. Schäden müssen unverzüglich, spätestens bei Rückgabe des Fahrzeugs, schriftlich gemeldet werden.
  6. Schadenersatzansprüche wegen verpasster Flüge, Termine, Folgeschäden oder Nutzungsausfall sind ausgeschlossen.
  7. Die Haftungsbeschränkungen gelten auch für unsere Mitarbeitenden und Erfüllungsgehilfen.

§ 7a Haftungsausschluss bei technischen Defekten
 

Wir übernehmen keine Haftung für technische, elektronische oder mechanische Defekte des Fahrzeugs, die nicht auf Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit unsererseits zurückzuführen sind. Dies gilt insbesondere für:

  • Motor‑, Getriebe‑, Kupplungs‑, Elektronik‑ oder Batteriefehler
  • Reifen‑ oder Bremsenschäden
  • Schäden, die aufgrund von Vorschäden oder mangelnder Wartung entstehen
  • Fahrzeuge, die aufgrund leerer oder schwacher Batterie nicht anspringen

Ein Überbrücken des Fahrzeugs erfolgt auf Wunsch des Kunden, jedoch ohne Garantie auf nachträgliche Funktionstüchtigkeit. Ein Anspruch auf Ersatz von Folgekosten (z. B. Taxi, Hotel, Mietwagen) besteht nicht.

 

§ 7b Haftungsausschluss bei Diebstahl, Vandalismus und Drittschäden
 

Wir haften nicht für Schäden, die durch Dritte, Tiere oder andere Fahrzeuge verursacht werden, sofern kein vorsätzliches oder grob fahrlässiges Verhalten unsererseits vorliegt. Dies gilt auch für:

  • Diebstahl des Fahrzeugs
  • Einbruchschäden
  • mutwillige Beschädigungen durch Unbekannte
  • Schäden durch Überschreiten der zulässigen Fahrzeughöhe oder -breite

Der Kunde ist verpflichtet, sein Fahrzeug ordnungsgemäß zu verschließen und keine Wertgegenstände im Fahrzeug zu belassen.

 

§ 7c Abtretung von Ansprüchen
 

Soweit uns durch technische Defekte oder durch den Kunden verursachte Schäden Kosten entstehen, tritt der Kunde bereits jetzt eigene Ansprüche gegen Dritte oder Versicherungen an uns ab, soweit dies zur Schadensregulierung erforderlich ist.

 

§ 7d Akzeptierte Fahrstrecken
 

Für die Überführung des Fahrzeugs akzeptiert der Kunde Fahrstrecken von bis zu 20 km pro Transfer (Hin‑ und Rückfahrt). Dies ist branchenüblich und dient der sicheren Unterbringung des Fahrzeugs. 

 

§ 7e Pflicht zur sofortigen Schadenmeldung
 

Der Kunde ist verpflichtet, das Fahrzeug bei Rückgabe unverzüglich zu prüfen. Offensichtliche Schäden müssen sofort bei Übergabe schriftlich gemeldet werden. Spätere Reklamationen können nicht berücksichtigt werden.

 

§ 7f Haftungsausschluss bei höherer Gewalt
 

Wir haften nicht für Schäden durch:

  • Sturm, Hagel, Überschwemmung
  • Vandalismus
  • politische Unruhen
  • Naturereignisse

sofern kein grob fahrlässiges Verhalten unsererseits vorliegt.

 

§ 8 Datenschutz
 

Personenbezogene Daten werden ausschließlich zur Vertragsabwicklung verarbeitet. Es gilt unsere auf der Website abrufbare Datenschutzerklärung.

 

§ 9 Widerrufsrecht für Verbraucher
 

Für Fernabsatzverträge gilt die gesetzliche Widerrufsbelehrung gemäß Art. 246a § 1 EGBGB. Das Widerrufsrecht kann erlöschen, wenn der Kunde ausdrücklich verlangt, dass die Dienstleistung vor Ablauf der Widerrufsfrist vollständig erbracht wird.

 

§ 10 Verbraucherstreitbeilegung
 

Wir sind nicht bereit und nicht verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

 

§ 11 Schlussbestimmungen

  1. Änderungen und Ergänzungen dieser AGB bedürfen der Textform.
  2. Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
  3. Es gilt deutsches Recht.
  4. Ist der Kunde Kaufmann oder Unternehmer, ist ausschließlicher Gerichtsstand Frankfurt am Main.

§ 12 Nutzung externer Buchungssysteme

  1. Für die Abwicklung von Buchungen nutzen wir das externe Buchungssystem „SimplyBook.me“. Die technische Verarbeitung der Buchung (Eingabe der Daten, Terminverwaltung, Zahlungsabwicklung über PayPal oder andere Anbieter) erfolgt über die Server und Systeme des jeweiligen Dienstleisters.
  2. Die Business Valet Service Frankfurt GmbH i. G. bleibt Vertragspartner des Kunden. SimplyBook.me oder andere technische Dienstleister handeln ausschließlich als Auftragsverarbeiter im Sinne der DSGVO.
  3. Die Datenverarbeitung erfolgt gemäß Art. 28 DSGVO auf Grundlage eines Auftragsverarbeitungsvertrags (AVV) zwischen uns und dem jeweiligen Dienstleister. Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt ausschließlich zur Durchführung der Buchung und zur Erfüllung des Vertrags.
  4. Für technische Störungen, Ausfälle oder Fehler des externen Buchungssystems übernehmen wir keine Haftung, sofern diese nicht auf Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit unsererseits zurückzuführen sind.
  5. Die Zahlungsabwicklung erfolgt über externe Zahlungsdienstleister (z. B. PayPal). Es gelten zusätzlich die AGB und Datenschutzbestimmungen des jeweiligen Zahlungsanbieters.
  6. Im Falle von Systemfehlern, Übermittlungsproblemen oder technischen Störungen behalten wir uns vor, Buchungen manuell zu korrigieren, anzupassen oder abzulehnen. Ein Anspruch auf Schadensersatz wegen technischer Ausfälle besteht nicht.

 

Firma / Anbieterkennzeichnung
 

Business Valet Service Frankfurt GmbH i. G. 
Hammarskjöldring 170 
60439 Frankfurt am Main 
Deutschland
 

Telefon: +49 (0)177 6699637 
E-Mail: kontakt@businessvaletservice-ffm.de 
Web: https://businessvaletservice-ffm.de

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